วิธีแก้ปัญหาได้ Bundle Software ไม่ครบ

เม้าส์ปากการุ่น Intuos จะได้ Bundle Software (โปรแกรมแถม) ต่างกันไปในแต่ละรุ่น

>> รายละเอียด และวิธีการโหลด Bundle Software <<<

แต่นานๆทีก็ไม่เหมือนกันที่ได้ Bundle Software ไม่ครบ ซึ่งมีวิธีแก้ตามนี้ครับ

 1. เข้าไปที่ https://support.wacom.asia จะพบกับหน้านี้

 2. เลื่อนลงมาด้านล่าง จะเจอกับฟอร์มให้กรอกเพื่อส่งเรื่อง

 3. กรอกข้อมูลส่วนตัวในฟอร์มตามนี้ครับ

  • How can we help you? เลือกเป็น Bundled Software

  • กรอกข้อมูลส่วนตัว ชื่อ, นามสกุล, email, ภาษา, ที่อยู่ ให้เรียบร้อย

 4. กรอกข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์

 • Tablet Model เลือกเป็น รุ่นที่เราใช้ เช่นใช้รุ่น Intuos Comic ก็ให้เลือกเป็น CTH490 Intuos Comic ครับ

 • Tablet Model S/N ให้ใส่ Serial Number ของเม้าส์ปากกาชุดที่เราใช้อยู่ สามารถดูได้ในใบเสร็จหรือหลังกระดาน (เลื่อนฝาขึ้นก่อน) ครับ เช่น 6BCH555555

 • เลือก Operating System ที่ใช้

 • Attachment ให้ upload ภาพใน software library ว่าเราไม่ได้ bundle software นั้นจริงๆ

 • message : เป็นข้อความที่จะส่งถึงทีม support ของ Wacom ที่ต่างประเทศ ให้กรอกประมาณนี้ครับ

Dear Wacom support,

 

I brought your Intuos Comic (S/N : 6ACH555555), SBD Key : _______________

 

I've registered product for download bundle software but I haven't get Clip Studio Paint Pro License Key in Software Library or in email , please sent Clip Studio Paint Pro License Key ASAP.

Regard,

 - กด Preview แล้ว Submit จากนั้นอีก 1-2 วันจะมี email จาก Wacom ส่งมาเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาครับ