FAQ ใช้เม้าส์ปากกาแล้วมีปัญหา ทำยังไง?

รวมปัญหาและวิธีการแก้ไข เท่าที่แอดมินเคยเจอมา แบ่งตามสาเหตุเป็น 2 สาเหตุ คือ จาก Software กับ จาก Hardware ซึ่งมีแยกย่อยอีกเป็นหลากหลายครับ เริ่มกันเลย!

1.  ปัญหาจาก Software

• Driver ตกรุ่น, มีการอัพเดทรุ่น Driver หรือ OS 

วิธีแก้ไข : Uninstall Driver เก่า แล้วลง Driver เวอร์ชั่นใหม่ โดยเข้าไปที่ Control Panel\Programs\Programs and Features > Wacom Tablet (สำหรับ Windows) แล้วเลือก Yes เพื่อ Uninstall Driver เก่าออก

จากนั้น Restart คอมพิวเตอร์ 1 ครั้งแล้วโหลด Driver ใหม่จากลิ้งก์นี้ http://www.wacom.asia/en/tablet-drivers (เลือกรุ่นของกระดานและ OS ที่ใช้) จากนั้นลงใหม่ตามวิธีการและ Restart คอมพิวเตอร์อีกครั้ง

• วาดแล้วเส้นแปลกๆ เส้นแตก เส้นเบี้ยว เส้นขาด ติดๆดับๆ หรือทัชไม่ติด

วิธีแก้ไข : เกิดได้จากหลายสาเหตุ ได้แก่

1) ลง Driver ไม่สมบูรณ์ ให้ Uninstall Driver เก่าออกก่อน ตามวิธีการด้านบน แล้วลงใหม่ โดย "ปิดโปรแกรมทุกโปรแกรม รวมทั้งยุดการทำงานของโปรแกรมกัน ไวรัสทุกตัวก่อนลง Driver ใหม่" 

2) Driver รุ่นนี้ท่าจะไม่เวิร์ค ลองถอยไปรุ่นก่อนหน้าสักรุ่นนึงดู (เกิดขึ้นมาแล้วกับลูกค้าที่ซื้อ Intuos Pro และ Bamboo Pad ไปแล้วมีปัญหา ซึ่งใช้วิธีการนี้แล้ว อุปกรณ์กลับมาใช้ได้ปกติ) 

3) เป็นที่โปรแกรมที่ใช้วาด เช่น ลืมเซ็ทให้เป็น Pen Pressure , ความละเอียดภาพต่ำ/สูงไป เลยดูแล้วเส้นแตก

4) โดน Baidu PC Destroyer เล่นงาน (ดูข้อด้านล่าง)

• โดน Baidu PC Destroyer 

วิธีแก้ไข : ลอง Uninstall Driver เก่าแล้วลงใหม่ตามด้านบน แต่ถ้าหากยังไงก็ไม่ได้..... ก็เสียใจด้วยครับ..... ทางออกทางเดียวคือ Format Windows แล้วลงใหม่สถานเดียว ลาก่อย....

2.  ปัญหาจาก Hardware

• จู่ๆก็เป็น เช่น เขียนไม่ติด ไฟไม่เข้า ทัชไม่ได้ จอไม่ขึ้น ลองลง Driver ใหม่แล้วก็ไม่หาย ลองกับคอมเครื่องอื่นก็ยังเป็น

วิธีแก้ไข : มีหลายอย่าง ได้แก่

1) เสียบสาย USB ไม่แน่น ไฟเลยไม่เข้า หรือเสียบสายไม่ครบ (Cintiq ต้องเสียบ HDMI, USB และ Power) ก็เสียบให้ครบ

2) เกิดจากสายหัก สายขาด ก็ซื้อสายใหม่ (ใช้สายยี่ห้ออื่นก็ได้ แค่เสียบกันได้ แล้วมันติดก็พอ)

3) ปากกามีปัญหา เช่น ทำตก ตกน้ำ กระแทกแรงๆ หรือหมดอายุขัย ก็ซื้อปากกาใหม่ครับ....มันไปดีแล้ว

4) ถ้าไม่ใช่ใน 3 ข้อด้านบน มันมีปัญหาจริงๆ ลองลง Driver ใหม่แล้วก็ไม่หาย ลองกับคอมเครื่องอื่นก็ยังเป็น ก็ส่งเคลมโลดครับ XD

• ทำกระดานตก, น้ำหก, ช๊อต, ไฟไหม้ น้ำร้อนลวก กาแฟหกใส่ ฯลฯ

วิธีแก้ไข : ลาก่อย..... ถึงอยู่ในประกันก็ช่วยบ่ได้ มันไปดีแล้ว ส่งไปก็โดนตีกลับ TwT

• วาดไม่ติด ลองแก้ทุกอย่างแล้ว ลง Driver ใหม่ เปลี่ยนโปรแกรมวาด ลองกับคอมเครื่องอื่น ไม่หาย ผลสุดท้ายคือ....ไส้กุด

วิธีแก้ไข : เปลี่ยนไส้สิครับ.... ตึ่งโป๊ะ!

ปัญหาพิเศษ : ปัญหาที่เคยโดนถามมา และยังหาทางแก้ไม่ได้ ใครก็ได้ช่วยที  T___T

1) มดเข้าไปทำรังในเม้าส์ปากกา และเดินออกมาจากเม้าส์ปากกาตอนวาด..... (มันเคยมีเหตุการณ์จริงๆนะ)

2) วาดนาน ร้อนจัดจน over heat 

3) เม้าส์ปากกาไฟดูด

รวมๆที่เคยเจอมาก็ประมาณนี้ล่ะครับ ไว้ถ้าเจอปัญหาอะไรแปลกๆอีกจะอัพเดทเพิ่มเรื่อยๆครับ :D